资料保护
避免在陌生页面或公开留言中填写敏感信息。
内容概览
账户资料应由本人管理
不要在公开页面提交密码、验证码或完整身份信息。进行账户操作前，应确认当前页面来源和设备环境。
服务要点
从栏目入口到使用提醒
验证码
仅在本人确认的操作中输入，不向他人转发。
移动设备
设置屏幕锁，避免自动保存敏感资料。
异常检查
关注陌生登录、异常跳转和账户信息变化。
入口确认
访问账户相关页面前，请核对入口来源。不要使用所谓备用网址、镜像入口或绕过限制的链接。
移动端使用提醒
使用手机浏览时保持系统与浏览器更新。公共网络和公共设备环境下，应减少敏感操作。
常见账户问题
忘记资料、验证码异常或发现陌生操作时，应暂停继续尝试并通过服务支持核对。
常见问题
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验证码可以告诉客服吗？
不可以，任何情况下都不要向他人完整透露验证码。
手机丢失后怎么办？
应尽快采取设备锁定和账户安全措施，并检查异常登录。
可以在公共电脑保存账户吗？
不建议，使用后应退出并清除保存的信息。